الأسئلة الشائعة

فور إتمام الحجز، ستتلقى رسالة تأكيد الحجز في بريدك الإلكتروني. إذا لم تصلك، يرجى التحقق من صندوق الرسائل غير المرغوب فيها (SPAM).

حافظ على هدوئك وتحقق من معلومات الحجز التي أرسلناها لك في رسالة التأكيد. تأكد من الوقت والمكان المحيط بك، وأنك في الموقع الصحيح وفي الوقت المحدد للقاء السائق. بعد التأكد من ذلك، حاول التواصل مع السائق باستخدام البيانات التي زودناك بها خلال 15 دقيقة التالية. إذا لم يرد السائق على المكالمة، يرجى الاتصال بـTaxiMore وسنوفّر لك خدمة نقل خاصة بديلة في أسرع وقت ممكن.

بعد تأكيد حجزك للنقل الخاص، سنشارك معك تفاصيل السائق، وسنشارك تفاصيل رحلتك مع السائق أيضًا. يمكنك التواصل مع السائق مباشرة، أو انتظار أن يتواصل معك السائق في وقت قريب.

بمجرد تأكيد حجزك للنقل الخاص، سنرسل لك تفاصيل السائق، وسيتم مشاركة معلوماتك مع السائق أيضًا. يمكنك التواصل مع السائق مباشرة، أو انتظار أن يتواصل معك خلال دقائق قليلة.

حجز خدمة نقل خاصة من وإلى المطار سهل باتباع هذه الخطوات البسيطة: اختر موقعك وتاريخ الوصول: أدخل الموقع الذي سيتم استلامك منه أو توصيلك إليه، مع تحديد تاريخ وصولك ورقم رحلتك. هذا يساعد على تحديد أفضل وقت للاستلام. اختر سيارتك: اختر السيارة التي تناسب احتياجاتك بناءً على عدد الركاب، كمية الأمتعة، ومستوى الفخامة المطلوب. إتمام الدفع: أكمل حجزك عبر بوابة دفع آمنة. بعد معالجة الدفع، ستتلقى رسالة تأكيد الحجز على بريدك الإلكتروني فورًا.

لإلغاء رحلتك، ببساطة ابحث عن أيقونة "حذف" في صفحة تفاصيل الرحلة إذا كنت تستخدم الكمبيوتر. أما إذا كنت على جهاز محمول، فاضغط على زر "الإجراءات" ثم اختر "حذف". يرجى ملاحظة أن إلغاء الرحلة قد يتسبب في بعض الرسوم، ويعتمد المبلغ الدقيق على الشروط والأحكام الخاصة بحجزك. لمزيد من المعلومات حول الاسترداد، يُرجى الرجوع إلى شروط وأحكام الحجز.

الأجرة التي تراها مع TaxiMore هي السعر النهائي الذي تدفعه – لا توجد أي رسوم خفية! يشمل هذا المسافة التي ستقطعها، نوع السيارة التي تختارها، والرسوم القياسية مثل الضرائب، الرسوم على الطرق، مواقف المطار، ورسوم الازدحام. ومع ذلك، قد تكون هناك تكاليف إضافية للطلبات الخاصة، مثل مقاعد الأطفال، الأمتعة الإضافية، أو وقت الانتظار. وسنؤكد معك أي رسوم إضافية قبل إتمام الحجز.

تعتمد تكلفة رحلتك على نوع السيارة التي تختارها، والمسافة التي تحتاج إلى قطعها، وأي خدمات إضافية تضيفها. على سبيل المثال، إذا أردت مساعدة مع الأمتعة، ستظهر رسوم إضافية عند الدفع. كما أن السعر يختلف بين السيارة العادية والفاخرة.

لتغيير حجزك، اتبع الخطوات التالية: 1- تسجيل الدخول: انتقل إلى موقعنا وسجّل الدخول إلى حسابك. 2- الوصول إلى الرحلات الحالية: ابحث عن قسم "الرحلات الحالية" وانقر عليه. 3- تعديل الحجز: حدد الرحلة التي ترغب في تعديلها وانقر على أيقونة "تعديل". 4- إجراء التعديلات: سيتم توجيهك إلى صفحة الحجز حيث يمكنك تغيير التفاصيل مثل تواريخ السفر، الوجهة، أو ترتيبات الرحلة.

خلال الحجز، يرجى تزويدنا برقم رحلتك حتى نتمكّن من متابعة وقت وصولها مباشرة. في حال حدوث أي تأخير أو وصول مبكر، ستكون سيارتك الخاصة بانتظارك عند المطار بدون أي تأخير.

في حال نسيت شيئًا داخل السيارة، تواصل معنا مباشرة وسنرتب مع السائق لإعادة غرضك إليك بسرعة وسهولة.

إذا لم تجد الإجابة المطلوبة، تواصل مع فريق دعم العملاء لدينا عبر نموذج الاتصال على الموقع، وسنعاود الرد عليك في أسرع وقت ممكن، عادةً خلال 3-5 أيام عمل.